对患者进行满意度调查的体会
摘要:
以患者需求为导向,找出与患者需要的差距,采取转变医疗服务理念、增强服务意识、狠抓业务培训、强化健康教育措施,从而提高患者及家属满意度、提升医院形象,取得良好的社会效益.
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作者:
作者单位:
江油市人民医院,四川江油,621700
[1]
期刊:
《中外健康文摘》2012年09卷21期 386-387页
分类号:
R197.3
栏目名称:
经验交流
DOI:
10.3969/j.issn.1672-5085.2012.21.426
发布时间:
2012-07-20
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