换一批摘要目的 了解军队医院急诊护士暴力冲突的现状及应对方式.方法 采用方便整群抽样的方法使用2008版工作场所暴力调查表对上海市3家军队医院的188名护士进行调查,调查内容包括一般资料、暴力的频率和类型、暴力的特点、对急诊护士的影响以及应对等.结果 188名被调查的护士中,有43名(22.9％)1年内至少经历过1次暴力冲突事件,62名(32.9％)护士1年内经历过2～3次暴力冲突事件,仅有29名(15.4％)的护士1年内未经历过暴力冲突事件.经历的暴力冲突的方式主要以言辞辱骂(89.9％)为主,场所主要发生在输液室(58.5％),发生时间以白班为主(81.4％),施暴者主要为患者家属(89.9％),男性居多(90.4％),给急诊护士造成的影响主要是委屈(86.2％)、工作热情下降(75.5％)、产生离职想法(60.1％).急诊护士的应对方式主要是忍让回避(69.7％)、耐心解释(59.6％)等.医院工作场所暴力冲突发生与护士文化程度、工作年限显著相关(P＜0.05).结论 军队医院急诊护士经历暴力冲突的频率较高,需进行进一步的干预研究,从而降低暴力冲突的发生率.
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DOI
10.16770/J.cnki.1008-9985.2019.08.026
发布时间
2019-11-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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