换一批3H 护理服务管理模式在岗位护理礼仪培训的应用效果
Application Effect of 3 H Nursing Service Management Model in the Post Nursing Etiquette Training
摘要目的：：探讨3H 护理服务管理模式在岗位护理礼仪培训的应用效果。方法：对全院护士进行护理职业形象重塑中，融入3H 护理服务管理模式，采用综合评价方法了解改革效果。结果：实验组与对照组满意度对比，实验组满意度明显高于对照组，满意度有明显差异(P<0.01)。结论：3H 护理服务管理模式在岗位护理礼仪培训中，有效提高病房护理质量、护士素质和病人满意度。
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医学主题词
护理(Nursing Care)组织和管理(Organization and Administration)方法(Methods)护士(Nurses)对照组(Control Groups)
分类号
R473（护理学）
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1004-4337.2016.04.068
发布时间
2016-05-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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