您的账号已在其他设备登录,您当前账号已强迫下线,
如非您本人操作,建议您在会员中心进行密码修改

确定

谈门诊医疗工作的服务补救

On the Remedial Service in Outpatient Medical Work

摘要:

篇首: 随着社会经济的发展,物质文化水平的提升,人们的防病健康意识不断增强,对医疗服务的要求和期望值也越来越高.医院门诊作为医疗服务的重要场所,面临着就诊病人多,病情复杂多变,病员流动大,诊疗时间短等诸多因素,发生服务失误在所难免.如何对待服务失误,并进行及时、正确、稳妥、有效的处理和补救,是提高医疗质量、减少医患矛盾、维护医院形象的重要手段,已被许多医院管理者所重视和运用[1-3].

更多
作者: 张丹 [1] 王英 [1] 刘薇 [1] 董佳 [1]
分类号: R197
栏目名称: 门急诊管理
DOI: 10.3969/j.issn.1672-4232.2010.02.024
发布时间: 2010-05-31
  • 浏览:13
  • 下载:0

加载中!

相似文献

  • 中文期刊
  • 外文期刊
  • 学位论文
  • 会议论文

加载中!

加载中!

加载中!

加载中!