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综合医院口腔科门诊预约资源优化策略及效果研究

Resources Optimization Strategy and Research Result of Dental Clinic Appointments in Comprehensive Hospitals

摘要:

目的 探讨综合医院口腔科门诊预约资源优化策略.方法 引入全预约理念和诊断资源拍卖品模型优化口腔门诊初诊、复诊的预约容量和调度方式.结果 优化后,口腔门诊预约率从24.65%提高到93.88%,看诊人次增加20.13%,人数增加10.63%,医生加班看诊减少323患者人次(38.68%).结论 引入全预约理念和诊断资源拍卖品模型优化口腔门诊初诊、复诊的预约容量和调度方式,有利于改善门诊就诊秩序,提高医生看诊效率,减少加班成本.

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作者: 徐丽玲 [1] 魏文佳 [1] 李芳 [1] 张莹 [1] 顾永钢 [1] 郑涛 [1] 马骏 [1]
分类号: R197
栏目名称: 医院经营
DOI: 10.3969/j.issn.1672-4232.2018.02.010
发布时间: 2018-10-10
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