医院门诊“双H”志愿者服务平台的搭建与成效
摘要:
医院门诊是老弱病残等众多弱势群体聚集的公共场所。我院是二级甲等医院,门诊量平均每天1500人次,高温及寒冷季节每天接近1800人次,门诊患者就诊流程环节多,技术服务要求高,导医、导诊、陪护、咨询答疑等成为门诊患者、特别是初诊和农村患者的普遍要求。为保证患者及时、有效、安全就诊,我院组织成立了以本院医务人员为主的“双H”(hospital help)志愿者队伍,并招募了富有爱心的社会志愿者,搭建了“双H”志愿服务平台,为需要帮助的患者创建温暖港湾,为志愿者奉献爱心提供场所。
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