换一批
换一批Customer service providers' attitudes relating to customer service and customer satisfaction in the customer-server exchange.
第一作者：
Alex M,Susskind
第一单位：
School of Hotel Administration, Cornell University, Ithaca, New York 14853, USA. ams76@cornell.edu
作者：
主题词
青少年(Adolescent);成年人(Adult);态度(Attitude);雇员能力评定(Employee Performance Appraisal);女(雌)性(Female);人类(Humans);男(雄)性(Male);中年人(Middle Aged);模型, 组织管理(Models, Organizational);专业能力(Professional Competence)
DOI
10.1037/0021-9010.88.1.179
PMID
12675405
发布时间
2019-09-22
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