换一批摘要目的 对某院药品调剂产生差错的原因进行分析,提出可行的控制和防范措施,降低药品调剂差错发生率,提高药学服务质量.方法 收集分析2018年1月1日～2018年12月31日某院药学部记录的调剂部门调剂差错数据,归纳总结差错项目,用鱼骨图做根因分析,提出控制与防范措施.结果 某院药房调剂差错类型主要有数量、听似、看似、多规四方面,其中住院药房各种类型累计分别为5项、8项、8项、16项;门诊药房累计分别为5项、4项、7项、6项,分别从人员、药品、环境、设备、管理方法五个方面提出有效控制防范措施.结论 药品调剂长期零差错是不可能的,药房调剂差错应该坚持长期监管,具体问题具体分析.
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