换一批品管圈在提高病历核算室工作效率中的应用
Application of Quality Control Circle to Improve Work Efficiency of the Medical Service Accounting Room
摘要目的：分析品管圈在病历核算室实际工作中的应用情况，验证运用品管圈提高审核工作效率的效果。方法采用 SPSS 13．0数据分析软件，统计分析审核班次和审核效率的目标值达标情况，对比分析活动前后50名收费员满意度测评情况。结果每工作日审核班次由活动前的5．91减少至4．99，下降15．57％，工作效率由平均每班次审核23．99例上升至28．06例，增长16．97％，审核班次下降和工作效率上升都表现为高度显著性差异（P ＜0．01）。结论开展 QCC 活动，确实提高审核工作效率、审核员的满意度及审核员培训效率。
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2015-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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