摘要目的:从细节入手,提高患者满意度.方法:满足患者病情需求、舒适需求和情感需求,达到人性化管理.结果:患者在生理、心理、精神和社会适应方面达到满足状态,为患者提供了更优质的服务.结论:重视管理细节,患者身心得到更快康复,满意度得到明显提高.
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摘要目的:从细节入手,提高患者满意度.方法:满足患者病情需求、舒适需求和情感需求,达到人性化管理.结果:患者在生理、心理、精神和社会适应方面达到满足状态,为患者提供了更优质的服务.结论:重视管理细节,患者身心得到更快康复,满意度得到明显提高.
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