摘要品管圈是指同一单位或工作性质相关联的人员,科学运用品管工具,持续进行效率提升、降低成本、提高产品质量等活动的小组.心血管患者住院期间由于使用扩血管药物、利尿剂等发生坠床、跌倒不良事件增加,很大程度上影响影响护患关系.有效防范住院患者发生跌倒已经成为衡量医院护理质量的重要指标[1].2013年7月至2014年12月我科进行品管圈活动,针对患者坠床、跌倒事件,实施PDCA循环进行持续质量改进,现报道如下.
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