摘要篇首: 为了彻底改变护理服务理念,体现人文关怀,我院推出人性化护理技术操作培训计划,医院进行局域网络培训,科室抽出护理骨干重点学习培训内容,重点组织科室青年护士集中学习、实践,每项操作内容针对患者进行实际操作训练、换位思考,保证护理安全,规范护理服务质量,科室随时抽查,护理部随机考核等形式,培训效果明显,产生了良好的社会影响,患者满意度明显提高.
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