换一批摘要目的:探讨基于PDCA循环的精细化管理在健康体检中心的应用效果.方法:选取2016年1月～2017年12月5000例健康体检顾客为研究对象,将2016年1～12月的2500例分为对照组,将2017年1～12月的2500例分为观察组.对照组给予常规体检管理方法,观察组给予基于PDCA循环的精细化管理模式.比较两组体检顾客满意度、健康知识知晓率、报告延迟发放率、体检设备使用率.结果:观察组满意度、健康知识知晓率、体检设备使用率均明显高于对照组(P<0.05),体检报告延迟发放率低于对照组(P<0.05).结论:基于PDCA循环的精细化管理能够优化体检流程,提高体检工作效率,增加体检顾客的健康知识,促进其合理利用体检资源及健康体检中心持续质量改进.
更多相关知识
医学主题词
组织和管理(Organization and Administration)护理(Nursing Care)对照组(Control Groups)观察(Observation)知识(Knowledge)
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1006-7256.2018.22.031
发布时间
2018-12-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
- 浏览114
- 被引27
- 下载193
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
