换一批摘要目的 阐述如何做好病案的复印工作,建立和谐的医患关系.方法 结合我院病案室复印工作中遇到的实际问题,进行详细的分析,同时阐述相关解决方案的执行情况.结果 针对患方病案复印中遇到的实际问题,实施相应解决措施,能有效地提高病案复印服务质量,改善医患关系,提高患方对医院的总体印象,有助于构建和谐的医患关系.结论 病案是患者在医院治疗过程的全部文字记录,因其具有专业性和社会性而使其有别与其他文档的特殊价值.病案复印则是患方在医院就诊中的最后环节,因此,病案复印工作服务质量的优劣也直接影响患方对医院的总体印象.总之,病案管理人员只有与时俱进,不断更新服务理念,提供人性化的病案复印服务,对构建和谐的医患关系及和谐的医院具有重要意义.
更多相关知识
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1005-8257.2013.06.006
发布时间
2013-05-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
- 浏览135
- 被引3
- 下载8
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
