换一批摘要目的 了解CCU仪器管理中无缝隙化管理模式的运用效果.方法 选择2017年2月至2019年2月我院CCU中心20件CCU仪器作为研究对象,依据无缝隙化管理模式实施前后分组,常规化管理模式组和无缝隙化管理模式组各10件CCU仪器,常规化管理模式组实施常规管理模式,无缝隙化管理模式组实施无缝隙化管理模式,对比两组CCU仪器的管理质量.同时每组随机选择100名患者,比较患者对护理人员工作的满意度和投诉率.结果 无缝隙化管理模式组CCU仪器的护理人员对CCU仪器应用的掌握率、护理人员对CCU仪器操作认知的掌握率、护理人员对CCU仪器维护完好率分别是100％、100％、100％,常规化管理模式组分别是80％、70％、70％,无缝隙化管理模式组CCU仪器的管理质量要显著优于常规化管理模式组(P<0.05).无缝隙化管理模式组患者对护理人员工作的满意度100％和投诉率0％,常规化管理模式组患者对护理人员工作的满意度80％和投诉率10％(P<0.05).结论 无缝隙化管理模式在CCU仪器管理中具有显著应用效果,可显著提高CCU仪器管理质量,提高患者的满意度,减少投诉率,值得推广.
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