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公立医院护理绩效评价指标体系构建研究

Research on the construction of nursing performance evaluation index system in public hospitals—based on analytic hierarchy process

摘要[目的]分析目前公立医院护理绩效考核存在的问题,优化护理绩效管理模式,构建符合公立医院需求的护理绩效评价指标体系.[方法]基于层次分析法,结合文献检索、质性访谈等科学方法,完成公立医院护理绩效评价指标体系的构建.[结果]最终构成由 4 个一级指标(临床护理、患者满意度、学习与发展、财务)、9 个二级指标和 40 个三级指标组成的护理绩效评价指标体系.[结论]公立医院护理绩效评价指标体系既需要结合国家对于公立医院绩效考核的共性要求,同时也需要结合医院自身的个性特点.为了保证绩效考核评价结果的公平性和客观性,在实施考核评价的过程中也需要借助信息化评价指标系统.在实践中,考核体系需进行动态调整并增强考核结果与护理薪酬的相关性,提高护理人员的积极性及发挥护理薪酬的奖惩性.

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