人文关怀对消毒供应室护理人员心理健康水平及供应室护理质量的影响

Effect of humanistic care on the mental health of nursing staff in disinfection supply room and the quality of supply room

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摘要目的探讨人文关怀对消毒供应室护理人员心理健康水平及供应室护理质量的影响.方法 2019年度消毒供应室采用常规管理作为对照组,2020年度实施人文关怀管理作为观察组:开展培训实践、改善管理方式、争取医院支持、实施心理支持、完善防护措施、强化临床沟通、加强健康管理、建立奖惩机制.结果管理后护理人员SAS评分为43.20±1.87分、SDS评分为44.10±1.98分均低于管理前49.32±2.11分、49.61±2.02分,差异有统计学意义(P<0.05);观察组清洗合格率99.60％、外来器械返洗合格率99.4％、包装合格率99.80％、储存合格率100.00％均高于对照组的清洗合格率98.00％、外来器械返洗率97.80％、包装合格率98.00％、储存合格率98.20％(P<0.05);观察组有效沟通98.00％、回收及时96.00％、主动服务92.00％、交接准确94.00％均高于对照组的有效沟通78.00％、回收及时80.00％、主动服务74.00％、交接准确80.00％(P<0.05).结论在供应室护士中开展人文关怀护理,可有效改善护士心理状态,提高供应室护理质量及临床相关科室满意度.