换一批
换一批正确运用客户服务和管理提高医院竞争力
CORRECTLY USE CUSTOMER SERVICE AND MANAGEMENT TO ELEVATE HOSPITAL COMPETITION ABILITY
摘要篇首： 市场营销是一门吸引客户并保持可盈利客户的艺术.二十世纪六十年代,科特勒(Kotler)确立了"以顾客为中心"的营销宗旨.自那以后,许多营销理论、营销实践都围绕着客户展开.对不同的行业有不同的营销组合,如今在医疗市场上,医疗机构越来越多,就诊环境越来越优美、豪华,医疗设备越来越高精、尖端,竞争将日趋激烈.
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