换一批
换一批以开展"医院管理年"为契机提高医院整体管理水平
TAKE UNFOLDING "HOSPITAL MANAGEMENT YEAR" AS A TURNING POINT TO ELEVATE THE LEVEL OF HOSPITAL'S INTEGRATING MANAGEMENT
摘要病人满意度是医院追求的目标.为此,在医院管理年活动期间,我院医疗工作紧密围绕"以病人为中心,努力提高病人满意度"的服务宗旨,全面提升医院医疗服务工作的各个环节要求,从细微处入手,采取一系列措施和做法,严格执行规章制度,优化服务流程,重抓检查落实,规范医疗行为等步骤,使医护质量得到提高后,病人对医疗服务的满意度也随之上升.
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主题词
医院管理(Hospital Administration)医院(Hospitals)组织和管理(Organization and Administration)病人满意度(Patient Satisfaction)工作(Work)
分类号
R1
栏目名称
医疗改革
DOI
10.3969/j.issn.1671-332X.2007.11.047
发布时间
2007-12-28
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