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首页 > 现代医院 > 运用业务流程再造理论优化服务流程

运用业务流程再造理论优化服务流程

TO OPTIMIZE THE SERVICE FLOW USING THE OPERATION FLOW RECONSTRUCTION THEORY

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 学术成果认领
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摘要文章阐述了医院服务流程的内涵及存在问题,并讨论了如何应用业务流程再造理论进行服务流程优化,以及业务流程再造理论在服务流程优化中的应用体会.

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作者 宋勇 [1] 学术成果认领
作者单位 西安一四一医院,陕西西安,710089 [1]
关键词 业务流程再造服务流程优化
主题词 医院(Hospitals)
分类号 R1
栏目名称
质量管理
DOI 10.3969/j.issn.1671-332X.2009.10.046
发布时间 2009-11-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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现代医院

现代医院

2009年9卷10期

87-89页

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