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首页 > 现代医院 > 人性化护理管理模式在ICU的应用

人性化护理管理模式在ICU的应用

THE APPLICATION OF HUMAN-BASED NURSING MANAGEMENT MODE IN ICU

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摘要目的 探讨在ICU实行人性化护理的管理模式,提高ICU的服务质量,提高患者满意度.方法 对ICU护理人员贯彻服务理念人性化,礼仪培训规范化,诊疗环境人性化,服务流程人性化,健康宣教个体化.强化质量管理,使人性化护理理念渗透到工作中的每一个环节.结果 树立ICU的优质服务品牌,患者满意度由94%逐渐提高到97%.ICU被评为广东省2009年"优秀护理集体".

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作者 陈玉芳 [1] 学术成果认领
作者单位 潮州市潮州医院,广东潮州,521011 [1]
关键词 人性化护理管理模式ICU应用
主题词 人性(Personhood)护理(Nursing Care)组织和管理(Organization and Administration)目的(Goals)方法(Methods)
分类号 R1
DOI 10.3969/j.issn.1671-332X.2009.Z2.189
发布时间 2010-10-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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现代医院

现代医院

2009年09卷z2期

307-308页

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