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    首页 > 现代医院 > 预约就诊中的爽约分析

    预约就诊中的爽约分析

    ANALYSIS OF THE ABSENT CASE IN APPOINTMENT SEEING DOCTOR

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    摘要随机电话回访特需门诊200名爽约者询问其爽约原因,其中169人能明确回答出爽约原因,24人不能或不愿回答,无法联系上有7人.爽约原因中"已就诊过"、" 家中有事"、" 病情缓解"占66%,分析发现预约周期长、疾病特点等因素是造成病人爽约的主要因素.

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    作者 沈平 [1] 谢春 [1] 何洁 [1] 学术成果认领
    作者单位 上海中医药大学附属龙华医院,上海,200032 [1]
    关键词 预约就诊爽约特需门诊
    主题词 人(Persons)电话(Telephone)周期性(Periodicity)疾病(Disease)病人(Patients)
    分类号 R195
    DOI 10.3969/j.issn.1671-332X.2011.02.051
    发布时间 2011-05-04
    • 浏览136
    • 被引6
    • 下载42
    现代医院

    现代医院

    2011年11卷2期

    102-103页

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