换一批
换一批护理总值制在急诊护理管理中的效果评价
EVALUATION ON THE EFFECT OF NURSING VALUE SYSTEM APPLIED IN EMERGENCY CARE MANAGEMENT
摘要目的 利用现有的护理人力资源,设立护理总值班制管理模式,减少护理缺陷与纠纷,填补护士长不在岗时科室护理管理的空白,使科室护理管理得以持续及提升.方法 通过选拔→培训→考核→授权→运行的程序,实施护理总值班制管理模式,将结果进行分析、评价.结果 实施后护理缺陷由2007年的11次,减少到2010年的1次;护理纠纷由2007年10宗,减少到2010年的0宗;医生对护理工作的满意度由2007的63%升至91%.得到了护理部、科主任、护士长、及科室医护的一致认可,护理安全得到更好的保障.结论 护理总值班制管理模式的推行,保证急诊护理各时段、各环节护理质量及管理要求均得到落实,减少了护理缺陷,使护理纠纷化解于萌芽状态,提高了患者满意度,提高了护理安全与质量,减轻急诊护士的工作压力,保障护士身心健康,同时亦锻炼了护士的管理能力,为个人的成长创建了平台,是值得急诊护理管理者借鉴的管理模式.
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主题词
护理(Nursing Care)组织和管理(Organization and Administration)护士(Nurses)护理, 监督(Nursing, Supervisory)安全(Safety)
分类号
R1
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1671-332X.2011.04.058
发布时间
2011-06-14
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