换一批摘要目的 探讨南海西樵人民医院门诊药房退药的原因,提出相应改善对策,以减少退药,促进合理用药.方法 对各科室的退药单进行统计分析,并分析影响门诊药房退药影响因素的灰联系系数,提高医疗质量和用药安全.结果 药品不良反应、病情变化、重复用药、病人拒服、医师开错或药师发错药、药费高、药品质量差、网络及电脑故障是引起退药的主要原因.结论 加强医生、药师和患者之间的沟通,提高各方合理用药意识,才能从源头上减少退药现象的发生.
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