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首页 > 现代医院 > 门诊服务中信息化管理流程改革效果

门诊服务中信息化管理流程改革效果

THE EFFECT OF INFORMATION MANAGEMENT PROCEDURE REFORM IN OUTPATIENT SERVICE

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摘要目的 简述我院门诊信息化管理流程改革的效果.方法 比较我院2010年7月和2011年7月门诊信息化管理流程改革前后的效果,电脑统计并收集两组各200例病人的问卷回答作统计分析.结果 信息化管理流程改革之后,节省了病人候诊等处理时间,病人的满意度显著提高(p<0 01).结论 信息化管理流程改革在门诊病人服务中可明显提高服务质量,值得在医院应用推广.

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作者 肖思瑜 [1] 成洪波 [1] 赵军 [1] 刘玉琦 [1] 曾慧 [1] 学术成果认领
作者单位 深圳市眼科医院,广东深圳,518000 [1]
关键词 门诊服务信息化管理
主题词 组织和管理(Organization and Administration)病人(Patients)目的(Goals)方法(Methods)时间(Time)
分类号 R1
栏目名称
信息服务
DOI 10.3969/j.issn.1671-332X.2012.1.061
发布时间 2012-03-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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现代医院

现代医院

2012年12卷1期

147-149页

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