换一批
换一批“五心”服务对急性心肌梗死患者护理满意度的影响
INFLUENCE OF “FIVE HEARTILY” SERVICE ON NURSING SATISFACTION OF PATIENTS WITH ACUTE MYOCARDIAL INFARCTION
摘要目的 探讨实施“五心”服务对急性心肌梗死(AMI)患者护理满意度的影响.方法 将我院152例AMI患者分为对照组74例和观察组78例.对照组采用常规护理,观察组在常规护理的基础上针对性实施“五心”服务特色护理,比较两组患者的护理满意度.结果 观察组患者对护理工作的满意度从高至低依次为服务态度(100％)、健康教育(98.7％)、专业水平(97.4％)和住院环境(92.3％),与对照组比较,差异有统计学意义(p＜0.05).结论 实施“五心”服务为AMI患者提供了优质、安全、全方位的护理,是提高AMI患者对护理满意度的重要措施.
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DOI
10.3969/j.issn.1671-332X.2013.03.042
发布时间
2013-05-15
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