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    首页 > 现代医院 > PDCA循环在医患关系管理中的应用

    PDCA循环在医患关系管理中的应用

    APPLICATION OF PDCA CYCLE IN DOCTOR-PATIENT RELATIONSHIP MANAGEMENT

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    摘要PDCA是由计划(P)、执行(D)、检查(C)、处理(A)四个方面组成的一个完整的质量控制环,通过不断循环执行,提升质量管理水平.文章结合医疗质量管理工作实践,具体阐述PDCA循环在医患关系管理中的应用,并评价其管理效果.

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    作者 郭文奇 [1] 石建 [1] 佘苗 [1] 邹余粮 [1] 学术成果认领
    作者单位 西安交通大学医学院第一附属医院 陕西西安710061 [1]
    关键词 PDCA循环医疗质量医患关系管理
    主题词 组织和管理(Organization and Administration)质量控制(Quality Control)提升(Lifting)工作(Work)
    栏目名称 质量管理
    DOI 10.3969/j.issn.1671-332X.2015.02.044
    发布时间 2015-05-08
    • 浏览182
    • 被引13
    • 下载44
    现代医院

    现代医院

    2015年15卷2期

    108-109页

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