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提高住院医疗收费满意度的几点体会

EXPERIENCE IN IMPROVING THE SATISFACTION OF INPATIENTS'CHARGE

摘要医疗收费一直是社会高度关注的焦点,而住院部医疗收入又占医院收入的大部分,如何提高住院医疗收费满意度,获得社会群众的认可,从而提高医疗机构在社会的竟争力,在竞争越来越激烈的医疗市场中争得更大的份额,是医院管理者迫切重视的问题。笔者就如何提高住院医疗收费满意度,对我院所作出的一系列管理措施及效果谈几点体会。

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