卓越绩效管理模式在医院全面质量管理中的应用
Application of High Performance Management Model in Hospital Total Quality Management
摘要介绍深圳某区属二级医院通过卓越绩效管理引领医院转型升级发展、文化引领全面质量管理、对服务过程关键环节的控制和改进的结果,总结践行卓越绩效管理的经验和体会,并针对医院实施卓越绩效模式时的关键环节,提出相应的应对策略.
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