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前馈控制在医疗保健服务质量管理中的作用

Role of the Feedforward Control in Management of Medical and Healthcare Service Quality

摘要作为一个系统,控制一般可分为前馈控制、过程控制、反馈控制,其中,前馈控制的实施是以进行多方面的科学预测作为前提的.前馈控制对医疗保健服务质量管理的重要作用主要表现在:①树立医疗保健服务质量前馈控制的管理理念;②制订系统全面的医疗保健服务质量考核体系;③构建医疗保健服务 "应急"机制;④全面提升医疗保健服务质量.

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