一站式儿童保健服务模式的实践效果

Effect of One-stop Child Care Service Model on the Quality of Child Care

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摘要目的研究并探讨一站式儿童保健服务模式对促进儿童保健质量的效果.方法入组对象选择2016年1月1日-12月31日在我院儿童保健门诊就诊的60例儿童与2017年1月1日-12月31日在我院儿童保健门诊就诊的60例儿童,分别设置为对照组、观察组,对照组儿童采取传统儿童保健服务模式,观察组儿童采取一站式儿童保健服务模式,比较两组儿童的保健服务等候时间、保健服务覆盖率,并比较两组家长的负性情绪评分、疾病不确定感评分、满意度.结果相比于对照组,观察组儿童的保健服务等候时间明显缩短(P＜0.05).观察组儿童的保健服务覆盖率为93.33％,对照组覆盖率为78.33％,组间比较有统计学意义(P＜0.05).保健服务后,观察组家长的焦虑评分、抑郁评分、疾病不确定感评分均低于对照组家长(P＜0.05).观察组家长对保健服务的总满意率为95.00％,对照组家长的总满意率为80.00％,组间比较有统计学意义(P＜0.05).结论在儿童保健门诊应用一站式儿童保健服务模式开展儿童保健服务工作,可有效缩短儿童保健服务等候时间,提高儿童保健服务覆盖率,还可减轻儿童家长的负性情绪和疾病不确定感,使其对儿童保健服务更加满意,有利于全面提高儿童保健质量.