换一批疫情防控时期精益管理在优化急诊骨科手术流程中的实践研究
Effect of lean management in optimizing emergency orthopedic surgery procedures during COVID-19 prevention and control
摘要目的 探索新型冠状病毒肺炎疫情期间引入精益管理模式对急诊骨科手术流程优化的效果.方法 引入精益管理的方法和理念,组建多部门协作管理团队,中心、急诊手术室一体化管理,优化新冠筛查、流调、检测等流程,加强信息化管理等措施,进一步优化急诊骨科手术流程.结果 通过精细化管理,在保证医疗质量与安全的同时,使急诊手术的流程更加人性化,服务更加完善,减少了患者及家属的往返,手术平均等候时间减少,降低围手术期的风险.结论 精细化管理可以持续改善患者等候感受、提高医患双方的满意度、减少医疗纠纷、明显提高医院的社会效益.
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分类号
R184R197.323.4
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1671-332X.2022.02.019
发布时间
2022-05-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
无锡市卫计委科研面上项目（MS201836）
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