换一批精益医疗管理数字化平台应用现状及影响因素分析
Analysis on application status and influencing factors of digital platform for lean medical management
摘要目的 探讨广东省中医院精益医疗数字化平台使用现状及影响因素.方法 采用线上和线下调查相结合的方式,于2020年3月2日—4月30日通过问卷星进行网络调查,6月16-19日进行现场调查.结果 共收回问卷169份,有效问卷150份.平台的总体了解程度平均得分为(3.63±0.86)分,其中精益改善模块的了解程度和使用程度均为最高;平台的总体验平均得分为(4.00±0.71)分,其中"功能价值"体验最好,"交互效果"体验最差;平台使用意愿平均得分为(4.56±0.60)分;平台满意度平均得分为(8.26±1.49)分.调查对象的不同院区、岗位以及教育程度对平台使用体验有显著性影响.影响平台使用的具体因素有时间、资源更新频率、操作流程、平台宣传等.结论 用户对当前平台总体满意度和使用体验较高,但交互体验较低;影响平台使用体验因素有院区、岗位以及教育程度.
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