换一批摘要目的:分析优质护理应用在门诊预检分诊过程中的重要价值.方法:本次研究随机挑选2019年5月至2020年5月门诊就诊180例患者进行研究,按照随机数字表法分为对照组与观察组,均为90例.把常规门诊流程用于对照组,把优质护理干预措施用于观察组.2组患者经不同干预方式干预后护理满意度、等待时间以及不良事件发生情况进行对比.结果:对照组患者总满意度显著低于观察组,对照组患者不良事件发生率以及等待时间均显著高于观察组,两组对比有统计学差异,(p<0.05).结论:优质护理应用在门诊预检分诊过程中可显著降低投诉与挂错号事件的发生,同时还能显著提升患者对于护理服务满意度,缩短患者等待时间.
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