摘要目的 探究老年患者对门诊就诊时的护理服务需求.方法 随机采集60岁以上的500例老年就诊患者,并根据调查内容自行制定老年患者就诊调查表.将调查表信息的内容进行统计分类,从高到低罗列老年就诊患者需求最大的16项服务.结果 老年就诊患者调查表的内容可以4类,包括门诊环境及便利服务的需求、相关医疗政策的需求、对医疗护理服务态度方面的需求和对提供门诊护理专业及相关知识帮助的需求.结论 建设好门诊护理队伍,改善就诊流程,调整好门诊护理内容,可满足老年患者门诊就诊的需求,更好地适用于老龄化社会.
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