换一批摘要目的:探讨提高门诊护士护患沟通能力的有效方法.方法:组织护士学习交流沟通技巧,分析患者心理特点,定期讨论分析,加强考核.结果:急诊科护士的服务意识增强,沟通能力提高.结论:通过加强急诊科护士沟通能力的管理,提高了护士的服务意识和沟通能力,密切了护患关系,改善了患者满意度,提高工作质量.
更多相关知识
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1001-7585.2013.11.091
发布时间
2013-07-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
- 浏览48
- 被引0
- 下载41
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
