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首页 > 医学食疗与健康 > 责任制护理门诊就诊流程的构建

责任制护理门诊就诊流程的构建

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摘要目的:探讨责任制护理门诊就诊流程对就诊满意度的影响.方法:采用目的抽样方法在流程构建前选取60位患者进行满意度测评,流程构建后选取60位患者再次进行满意度测评,对两组满意度进行比较.结果:患者对前台咨询,就诊安排,挂号付费等方面满意度大大提高,两组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:责任制护理门诊就诊流程能提高患者的满意度,为今后在门诊大力推进"优质护理服务示范工程"提供参考依据.

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作者 李琰 [1] 张艺薇 [1] 郑知楠 [1] 沈莉敏 [1] 沈瑶 [1] 张建琴 [1] 孙克萍 [1] 叶彤 [1] 徐常琴 [1] 陈爱娜 [1] 学术成果认领
作者单位 上海同济大学附属东方医院 上海 200129 [1]
关键词 责任制护理门诊就诊流程构建
医学主题词 护理(Nursing Care)目的(Goals)方法(Methods)咨询(Counseling)统计数据(Statistics)
分类号 R5（内科学）
栏目名称
影像学
发布时间 2018-07-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
  • 浏览38
  • 被引1
  • 下载22
医学食疗与健康

医学食疗与健康

2018年1期

166-167页

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