换一批情感管理在优质护理服务示范工程活动中的应用效果评价
Application evaluation of emotion management in quality care demonstration project activities
摘要目的 探讨情感管理在优质护理服务示范工程活动中的作用.方法 制订优质护理服务示范工程活动实施方案和考核标准,实施情感管理,通过护理工作质量考核、患者满意度测评进行效果评价.结果 实施前后的护理工作质量、患者满意度均显著提高,差异均有高度统计学意义(均P ＜ 0.01).结论 优质护理服务示范工程活动中实施情感管理可以有效提高护理工作质量和患者满意度,促进优质护理示范工程活动的深入开展.
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医学主题词
护理(Nursing Care)情感(Affect)组织和管理(Organization and Administration)工程(Engineering)护理工作(Nursing Services)
分类号
R47（护理学）
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1673-7210.2012.19.056
发布时间
2012-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
四川省南充市社科规划2011年度课题（(2011-22-16)）
四川省南充市科技计划项目（(11A0151)）
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