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产科护士护理纠纷的预见性及应急能力现状调查

Investigation on the nurses'predictability to nursing dispute at the obstetric department and their emergency abilities

摘要目的 了解产科护士对护理纠纷的预见性及应急能力现状,以便针对性地加强护理人员的培训,为提高产科护士对护理纠纷预见性及应急能力而减少护理纠纷的发生提供参考依据.方法 采取目的性随机抽样方法,对菏泽市5家市级医院产科的300名护士应用护患纠纷预见性及应急能力的调查问卷进行测试.结果 产科护士护患纠纷预见性及应急能力平均得分为(157.59±41.39)分,处于中等偏下水平,量表的3个维度中,即纠纷防范知识得分最高,纠纷后管理能力得分次之,纠纷预见性及应急处理能力得分最低.工作年限、职称、是否有处理纠纷经历,是否参加纠纷防范和应急培训及演练,是影响纠纷预见性及应急能力的重要因素.结论 产科护士对护患纠纷的防范积极性较高,但护患纠纷预见性及应急能力处于中等偏下水平,为减少护患纠纷的发生,需加强产科护士对纠纷预见性和应急培训及演练.

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