摘要篇首: 让患者满意,让家属放心,一直是我们护理工作的服务宗旨,建立良好的护患关系至关重要.我院在实施语言沟通的基础上,加强应用非语言沟通,促进护士与患者家属进行有效的沟通,为建立融洽的护患关系取得满意成效.
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