摘要篇首: 医院窗口的人性化服务日益成为医院服务的重要组成部分.现就人性化服务在放射科窗口中的应用加以探讨.1 开展人性化服务,树立以人为本理念人性化服务是通过精心设计营造人性化整体工作氛围,在正视发掘实现大多数人自我价值的过程中达到工作的目标.在窗口服务过程中,通过医务人员的智力投入过程去提升工作潜能、提高工作绩效,提供内涵服务,是患者及其家属对医疗服务的全部感受及总体印象,而内涵服务的关键基于如何在创新服务上去提升服务内涵.
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