摘要2011年卫生部推进优质护理服务工作的总要求:在推广经验的基础上,加大优质护理服务推进力度,紧紧围绕"改革护理模式,履行护理职责,提高护理水平"的工作宗旨,充分调动护士积极性,为更多患者提供全程优质护理服务,提高患者满意度.我院遵照卫生部和省卫生厅的指示,实行责任制整体护理,率先在普外科病房试行连续性( APN)排班,经过近三个月的实践,取得较满意结果,现介绍如下:1资料和方法1.1一般资料我科开放床位40张,长期加床,床位使用率120%.护理人员20名,副主任护师1名,主管护师1名,护师7名,护士11名,均为女性,平均年龄27岁;其中,本科3名,大专7名,本科在读3名.
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