换一批
换一批摘要篇首： 为了更好地了解患者的情况、制定切实可行的护理计划、落实护理措施、提供正确的信息,护士必须具备一定的职业素质,熟悉并主动正确使用语言沟通和非语言沟通的技巧,从而取得患者的信任,为患者减轻生理、心理的负担.现从护士及患者两个不同的角度观察并体会护患沟通的一些技巧.
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