摘要篇首: 情绪智力又称情商(EQ),自1990年美国心理学家Mayer和 Salovey在<想象、认知与人格>杂志上发表了<情绪智力>一文,情绪智力作为理论概念提出已有20余年.1992年PamSmith在著作< The Emotional Labor in Nursing>中首次将情绪劳动应用于护理职业.护理工作是高情绪劳动投入的专业之一,关于情商对个人成就、工作绩效高低的影响一直受到关注.
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摘要篇首: 情绪智力又称情商(EQ),自1990年美国心理学家Mayer和 Salovey在<想象、认知与人格>杂志上发表了<情绪智力>一文,情绪智力作为理论概念提出已有20余年.1992年PamSmith在著作< The Emotional Labor in Nursing>中首次将情绪劳动应用于护理职业.护理工作是高情绪劳动投入的专业之一,关于情商对个人成就、工作绩效高低的影响一直受到关注.
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