换一批
换一批摘要目的：观察人性化护理干预在急诊科的实施效果。方法：选择急诊科收治的患者140例，随机分为观察组和对照组各70例，对照组患者给予常规护理，观察组患者在对照组护理基础上给予人性化护理干预。结果：观察组患者对护理工作满意率为100%(70/70)明显高于对照组85.5%(60/70)，观察组患者护理不良事件发生1例占1.4%，纠纷发生3例占4.3%，对照组患者护理不良事件发生9例占12.9%，纠纷发生12例占17.1%；观察组患者的不良事件发生率、纠纷发生率均低于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：急诊科实施人性化干预护理效果可靠，注重了实际服务效果，提高了患者对护理工作的满意率。
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