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    首页 > 中国民康医学 > 温馨提示卡的制作、应用及效果评价

    温馨提示卡的制作、应用及效果评价

    Making, application and effect evaluation of warm and fragrant prompting card

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    摘要目的：为了提高患者对护理服务的满意度，体现示范病区“服务零距离，真情无极限”的服务理念。方法：在对住院患者中采用注重细节服务，人性化服务，创新采用各种温馨提示卡服务，并自行设置满意度调查表，评估此服务的实施效果。结果：创建温馨提示卡服务后患者满意度明显提高(P<0.01)。结论：温馨提示卡的使用提高了患者满意度，值得临床推广。

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    作者 孙文静 [1] 姜和霞 [1] 学术成果认领
    作者单位 南京市残疾儿童康复中心,江苏 南京,210000 [1]
    关键词 温馨提示卡满意度Warm-and-fragrant-prompting-cardSatisfaction-degree
    主题词 提示(Cues)目的(Goals)护理(Nursing Care)方法(Methods)住院(Hospitalization)
    分类号 R47
    栏目名称
    护理
    DOI 10.3969/j.issn.1672-0369.2014.11.057
    发布时间 2014-07-26
    • 浏览67
    • 被引0
    • 下载36
    中国民康医学

    中国民康医学

    2014年11期

    104-105页

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