换一批
换一批摘要目的:观察层级管理在重症监护室(ICU)护理管理中的应用效果.方法:选取该院ICU护理人员46名为管理对象,并以层级管理实施前(2018年)收治的160例危急重症患者为对照组,实施后(2019年)收治的160例危急重症患者为观察组.比较层级管理实施前后护士护理质量、职业倦怠感评分及两组患者的满意度.结果:实施后,护士的风险管理、消毒隔离、急救护理、护理文书书写质量评分均高于实施前,情感耗竭、去个性化评分低于实施前,个人成就感评分高于实施前,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度为98.13％(157/160),高于对照组的86.88％(139/160),差异有统计学意义(P<0.05).结论:层级管理用于ICU护理管理中能够提高护理人员的护理质量,减轻其职业倦怠感,并提升患者的满意度.
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