换一批
换一批摘要目的 使用优质的护理服务,为患者及家属减轻负担,促进医患关系的发展.方法 提高医护人员的业务能力与操作技术,将服务理念与服务方式进行改进,然后选取我院住院患者100例,要求医护人员对患者给予更多的关怀,与患者进行更多的沟通,为患者提供优质的护理方式.结果 经过为期一年的护理,满意度,从医性等均有明显的提高,另外,医护人员的穿刺技术、压疮干预,以及医院的感染率、护理安全度,跟从前比起来明显有了更好的成效,经过分析,差异具有统计学意义.结论 对优质护理服务的应用不但促进了医患关系,更提高了院方的服务能力与医疗水平.
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