摘要目的 讨论层级管理在提高妇产科护理质量及护士满意度的意义.方法 此次研究选择该院妇产科70名护理人员为研究对象,该院2015年1月之前,实施常规护理管理,2015年1月之后,实施层级管理,对实施层级管理前后护理人员的工作质量进行评价,并了解护理人员对该方式的满意度.结果 在实施层级管理后,护理人员在整体护理﹑病房管理﹑患者护理﹑护理文件以及护理差错事件发生方面均有所改善,并且在护理人员的满意度方面,实施后,护理人员对该管理制度的满意度明显比实施前高(P<0.05).结论 采用层级管理模式后,护士操作技能以及对临床护理质量明显提高,并且护理人员对管理模式的满意度也明显提高,让护理人员的工作更加明确,可以有效地保证各种治疗以及护理之间的连贯性,降低护患之间的陌生感,构建和谐的护患关系
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