病案管理应用戴明环循环管理法的效果分析
Analyzing the Management Effect of the Application of Deming Circle(PDCA)Cycle Management Method in Case Management
摘要目的 观察将戴明环(PDCA)循环管理法应用于病案管理过程的具体效果,以为临床提供依据.方法 选取2022年1-6月山东省公共卫生临床中心病案室收纳的210份病案、6名工作人员作为对照组,选取2022年7-12月病案室收纳的210份病案、6名工作人员作为观察组.对照组实施常规管理模式,观察组实施PDCA循环管理模式.比较两组工作人员管理效率、病案质量、缺陷率情况.结果 观察组病案调阅平均时间、病案复印平均时间均少于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组检查单、医嘱单、诊断单、出院单等病案质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组检查单欠缺、鉴别诊断缺漏、特殊检查未记录、知情同意书欠缺、用药事项存在缺漏、疗效评价不足、ICD编码错误、未及时回收等病案质量缺陷率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在病案管理过程实施PDCA循环管理模式效果切实,该管理模式能够提高病案管理效率,降低病案质量缺陷率.
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